POLÍTICA DE COOKIES

Silal Digital – Última actualización: Octubre de 2026

1. Introducción y Filosofía

En Silal Digital apostamos por el alto rendimiento de las infraestructuras web y la privacidad real. Por ello, hemos diseñado nuestros ecosistemas para utilizar única y exclusivamente las cookies estrictamente técnicas y necesarias para el correcto funcionamiento de la plataforma y la seguridad del área de cliente. No usamos cookies de rastreo publicitario intrusivas.

2. ¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en tu dispositivo. Su principal función en esta web es técnica: permitir que el sistema funcione a alta velocidad sin recargar páginas (SPA) y mantener tu inicio de sesión seguro si eres cliente.

3. Categorías de cookies utilizadas

3.1 Técnicas o funcionales (Necesarias):
Aseguran que la web funcione correctamente. Por ley, estas cookies pueden instalarse sin requerir un consentimiento expreso previo, ya que sin ellas la plataforma no podría operar. Incluyen:

  • wordpress_logged_in_[hash] / wordpress_test_cookie: Cookies nativas de seguridad para mantener activa y autenticada la sesión de los usuarios dentro de su Área de Cliente, evitando accesos no autorizados.
  • Cookies de sesión del Terminal de Chat: Permiten mantener el estado de la conversación con el asistente virtual para que el usuario no pierda los datos de su ticket de soporte durante la navegación.
  • silal_cookies_accepted: Almacena de manera técnica la confirmación de la lectura del banner informativo.

3.2 Cookies de terceros (Analítica y Marketing):
Actualmente, Silal Digital NO utiliza cookies de rastreo comercial ni de analítica intrusiva en esta plataforma. En caso de incorporarse a futuro, este documento se actualizaría y dichas cookies quedarían bloqueadas hasta obtener consentimiento explícito.

4. Activación y desactivación

Puedes utilizar las opciones de tu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge) para bloquear o eliminar las cookies instaladas. No obstante, te advertimos que deshabilitar las cookies técnicas impedirá que puedas iniciar sesión y acceder a los servicios de mantenimiento y desarrollo de tu Área de Cliente en Silal Digital.

5. Contacto

Para dudas técnicas relacionadas con las cookies de este ecosistema, puedes escribirnos directamente a [email protected].